Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung der über diese Website erhobenen personenbezogenen Daten ist:

Dealhair SA Route des Ilettes 13B 1869 Massongex, Schweiz E-Mail: info@dealhair.ch Telefon: +41 21 960 17 38 UID/CHE: CHE-480.024.423

2. Erhobene Daten und Verarbeitungszwecke

Wir verarbeiten die folgenden Kategorien von Daten zu den nachstehend beschriebenen Zwecken:

• Kundenkonto: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt) — Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, Authentifizierung.
• Bestellungen: Kaufhistorie, Warenkorb, angesehene Produkte — Bearbeitung und Nachverfolgung Ihrer Bestellungen, Kundendienst nach dem Kauf.
• Zahlung: Zahlungsdaten, die direkt an unseren Zahlungsdienstleister übermittelt werden (wir speichern keine Bankkartendaten) — Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention.
• Lieferung: Name, Lieferadresse, Telefonnummer — Organisation und Nachverfolgung der Lieferung Ihrer Bestellungen.
• Kundensupport: Korrespondenz, Anfragen, Beschwerden — Beantwortung Ihrer Anfragen und Verbesserung unseres Services.

3. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt je nach Fall auf Grundlage:

• Der Erfüllung des zwischen Ihnen und uns bestehenden Kaufvertrags (Bestellabwicklung, Lieferung, Rechnungsstellung);
• Ihrer Einwilligung (beispielsweise für nicht unbedingt erforderliche Cookies; siehe Cookie-Richtlinie);
• Unserer berechtigten Interessen (Sicherheit der Website, Betrugsprävention, Verbesserung unserer Dienstleistungen);
• Der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Buchhaltung, Mehrwertsteuer).

Für Personen, die sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) befinden, unterliegen diese Verarbeitungen darüber hinaus der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese anwendbar ist. Für alle anderen Personen gilt in erster Linie das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG, in Kraft seit dem 1. September 2023).

4. Empfänger und Datenübermittlungen

Ihre Daten können an die folgenden Kategorien von Empfängern weitergegeben werden, jedoch nur soweit dies zur Erfüllung der oben beschriebenen Zwecke unbedingt erforderlich ist:

• Hosting: Hosting- und Infrastrukturanbieter mit Sitz in der Schweiz, der Europäischen Union oder den Vereinigten Staaten.
• Zahlung: Zahlungsdienstleister mit Sitz in den Vereinigten Staaten.
• Logistik: Transportunternehmen und Logistikdienstleister mit Sitz in der Schweiz oder der Europäischen Union.
• Unternehmensverwaltung (ERP): Anbieter von Unternehmensverwaltungsdiensten mit Sitz in der Europäischen Union.
• E-Mail-Dienste: Anbieter von transaktionalen und Marketing-E-Mail-Diensten.

Werden Daten aus der Schweiz oder dem EWR in ein Land übermittelt, das kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet (insbesondere die Vereinigten Staaten), erfolgt eine solche Übermittlung auf Grundlage geeigneter Garantien, beispielsweise anerkannter Standardvertragsklauseln, oder auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses gemäss Art. 16 und 17 DSG.

5. Aufbewahrungsdauer

Ihre Daten werden wie folgt aufbewahrt:

• Kundenkonto: während der gesamten Dauer der Vertragsbeziehung und anschliessend für die Dauer der anwendbaren gesetzlichen Verjährungsfrist archiviert.
• Bestellungen und Rechnungen: zehn Jahre gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten für Geschäftsbücher und Buchungsbelege (Art. 958f OR).
• Zahlungsdaten: nur so lange, wie dies für die Abwicklung der Transaktion erforderlich ist; wir speichern keine Bankkartendaten.
• Korrespondenz mit dem Kundensupport: drei Jahre ab Abschluss der Anfrage.

6. Ihre Rechte

Gemäss DSG und, soweit anwendbar, DSGVO stehen Ihnen hinsichtlich Ihrer Daten folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft über Ihre Daten;
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten;
• Recht auf Löschung Ihrer Daten im gesetzlich vorgesehenen Umfang;
• Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dadurch die Rechtmässigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird;
• Recht auf Datenübertragbarkeit;
• Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten aus berechtigten Gründen zu widersprechen.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter den in Abschnitt 1 angegebenen Kontaktdaten.

7. Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), der zuständigen schweizerischen Aufsichtsbehörde, Beschwerde einzureichen. Wenn Sie im EWR wohnhaft sind, können Sie sich ebenfalls an die zuständige Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes wenden.

8. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ändern. Massgebend ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung mit dem Datum der letzten Aktualisierung.

10. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten kontaktieren Sie uns bitte:

Dealhair SA Route des Ilettes 13B 1869 Massongex, Schweiz E-Mail: info@dealhair.ch Telefon: +41 21 960 17 38

Rechtsverbindlich ist ausschliesslich die französische Fassung dieses Dokuments. Die Übersetzungen werden lediglich zu Informationszwecken bereitgestellt.