1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutti gli ordini effettuati su questo sito da clienti, persone fisiche o giuridiche, domiciliati o aventi sede in Svizzera. Dealhair SA si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento; le CGV applicabili sono quelle in vigore al momento dell'ordine.
2. Offerta e conclusione del contratto
I prodotti presentati sul sito costituiscono un'offerta di vendita nei limiti delle scorte disponibili. L'ordine viene confermato mediante un'e-mail riepilogativa inviata al cliente dopo la convalida del pagamento. Il contratto di vendita si considera concluso al ricevimento di tale conferma.
3. Prezzi
I prezzi indicati sono espressi in franchi svizzeri (CHF), comprensivi di tutte le imposte (IVA inclusa). Le spese di consegna, ove applicabili, sono indicate separatamente prima della conferma definitiva dell'ordine.
4. Modalità di pagamento
Il pagamento viene effettuato tramite carta bancaria attraverso il nostro fornitore di servizi di pagamento sicuro al momento dell'ordine. L'ordine viene elaborato esclusivamente dopo la conferma del pagamento.
5. Consegna
Le consegne vengono effettuate esclusivamente in Svizzera. I tempi di consegna indicati al momento dell'ordine sono forniti a titolo indicativo e possono variare in funzione della disponibilità dei prodotti e del trasportatore.
6. Diritto di recesso
Indipendentemente da qualsiasi obbligo di legge, Dealhair SA concede al cliente un diritto di recesso volontario entro 7 giorni dal ricevimento dell'ordine, applicabile esclusivamente ai prodotti restituiti sigillati e non aperti. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Tale diritto di recesso volontario si aggiunge, senza pregiudicarli, ai diritti legali di garanzia descritti nella sezione 7 seguente.
7. Garanzia e difetti
In caso di difetto riscontrato su un prodotto, Dealhair SA offre, a titolo di servizio commerciale, una sostituzione o un rimborso accelerato entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto, previa semplice segnalazione del difetto.
Tale servizio si aggiunge ai diritti legali di garanzia di cui beneficia il cliente ai sensi degli articoli 197 e seguenti del Codice delle obbligazioni svizzero (CO), che restano pienamente riservati e non sono né ridotti né limitati dalle presenti CGV. Conformemente all'articolo 201 CO, il cliente è invitato a segnalare qualsiasi difetto non appena venga scoperto, senza indebito ritardo, al fine di facilitare la gestione del reclamo.
8. Responsabilità
Dealhair SA declina ogni responsabilità per danni derivanti da un utilizzo del prodotto non conforme alla sua destinazione d'uso o alle istruzioni fornite. Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità di Dealhair SA non potrà superare l'importo dell'ordine interessato.
9. Diritto applicabile e foro competente
Le presenti CGV sono disciplinate esclusivamente dal diritto svizzero. Qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione o esecuzione è soggetta alla competenza esclusiva dei tribunali della sede di Dealhair SA, fatte salve le disposizioni imperative di legge applicabili ai consumatori.
10. Disposizioni finali
Qualora una delle disposizioni delle presenti CGV risultasse nulla o inapplicabile, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.
Fa fede esclusivamente la versione francese del presente documento. Le versioni tradotte sono fornite unicamente a titolo informativo.